Crisp
Crisp im Test 2026: günstige Live-Chat- und Kundensupport-Software mit geteiltem Postfach, Chatbot und KI-CoPilot – ideal für kleine Teams und Startups.
Tidio
Tidio kombiniert KI-Chatbot Lyro mit Live-Chat für E-Commerce-Shops – erhöht Conversions und reduziert Support.
Kriterien im Vergleich
Jedes Kriterium wurde in unserem Standardtest mit identischen Aufgaben bewertet.
Preisentwicklung, gemessen
Wir messen beide Einstiegspreise täglich. Das ist seit Messbeginn tatsächlich passiert.
Gemessen seit 15. Juli 2026 · KI-Tool-Preisindex →
Unser Verdikt
"Crisp führt beim geteilten Postfach und Multichannel-Support für kleine Teams, Tidio bei der E-Commerce-Anbindung für Shopify- und WooCommerce-Shops."
Wähle Crisp wenn dir ein geteiltes Postfach (Shared Inbox), Multichannel-Messaging und ein KI-CoPilot wichtiger sind als reine Shop-Funktionen. Mit Flatrate pro Workspace (statt pro Agent), EU-Hosting in Frankreich und kostenlosem Einstiegsplan ist Crisp die naheliegende All-in-one-Wahl für datenschutzbewusste Startups und kleine Support-Teams.
Wähle Tidio wenn du einen E-Commerce-Shop betreibst und Live-Chat mit dem KI-Chatbot Lyro schnell zu Shopify oder WooCommerce hinzufügen willst. Lyro ist in Minuten aus deinen FAQ-Inhalten eingerichtet; ideal, um Support-Tickets zu reduzieren, abgebrochene Warenkörbe zurückzugewinnen und Conversions durch proaktiven Chat zu steigern.